Назад до допомоги
Підтвердження або відхилення запиту
Для власників бізнесу
Деякі замовлення підтверджуються автоматично. Інші приходять як запит, що чекає на ваше рішення.
Запит потребує вас, коли:
- адресу не знайдено,
- невідомий час дороги,
- ви обрали для послуги ручне підтвердження,
- послуга за розрахунком вартості.
У таких випадках клієнт знає, що це запит, а не підтверджений час, тож ніхто не отримує обіцянки, яку система не змогла перевірити.
Відкрийте запит, щоб побачити подробиці. Підтвердьте його, щоб закріпити час, або відхиліть. Якщо це розрахунок вартості, надішліть ціну; виїзд призначається після згоди клієнта. Відхиляйте ввічливо — клієнт отримає листа.