Часті питання
Короткі відповіді. Покрокові інструкції — у розділі «Допомога».
Що таке Doorvo?
Doorvo — це сторінка запису й планувальник дня для кур'єрів і виїзних майстрів. Клієнти записуються за вашим посиланням, а ви ведете день з одного списку.
Doorvo безкоштовний?
Так. Безкоштовно все: сторінка, замовлення, список дня, клієнти й облік оплат. Без банківської картки й без пробного періоду, що закінчується.
Чи все без обмежень?
Ні. У команді може бути до 5 людей, а для затратних ресурсів, як-от фото й пошук на карті, діють ліміти.
Чи потрібні моїм клієнтам застосунок або акаунт?
Ні. Вони відкривають ваше посилання в браузері й записуються. Для відстеження статусу вони отримують листа з персональним посиланням.
Як обирається час, який пропонується клієнтам?
Час враховує ваші години роботи, інші замовлення, дорогу між ними й тривалість роботи. Час дороги — це оцінка.
Що, якщо адресу не вдалося знайти?
Замовлення приходить як запит, який ви підтверджуєте, а клієнт знає, що його ще не підтверджено.
Чи можу я змінити час або ціну після запису?
Так, але новий час чи додаткова сума діють лише після того, як клієнт їх погодить.
Чи можна працювати з командою?
Так. Запрошуйте працівників електронною поштою. Кожен бачить свої замовлення, ви бачите все. Якщо когось вилучити з команди, історія замовлень залишається.
Чи потрібен мені GETWAY?
Ні. GETWAY необов'язковий і потрібен для маршрутів, коли зупинок багато. Надсилання зупинок до GETWAY наразі доступне керівникам команд GETWAY.
Чи працює без інтернету?
Збережений день залишається на телефоні. Дії, зроблені офлайн, чекають і синхронізуються, коли з'явиться зв'язок. Якщо виникає конфлікт, його вирішує керівник.
Як сповіщаються клієнти?
Листом з персональним посиланням і, за бажанням, push-сповіщенням. SMS чи WhatsApp не потрібні.
Чи є список оплат податковим рахунком?
Ні. Це список для обліку, який можна експортувати в CSV або роздрукувати. Він не є податковим рахунком.
Якими мовами доступний сервіс?
Англійська та іврит перевірені. Інші мови перекладено машинним способом, і їх позначено як неперевірені.
Де зберігаються мої дані?
На сервері в ЄС (AWS eu-central-1). Подробиці — на сторінці конфіденційності.