Înapoi la Ajutor
Când o livrare eșuează: reîncercare sau retur
Pentru colegi de echipă
Dacă nu poți livra, de exemplu pentru că nu răspunde nimeni, marchează livrarea ca eșuată și scrie motivul.
Apoi alege ce urmează:
- Reîncercare: programezi o nouă încercare. Lucrarea se întoarce în lista zilei tale.
- Retur: aduci coletul înapoi la punctul de ridicare.
Clientul este anunțat prin email ce s-a întâmplat și ce urmează. Fiecare încercare rămâne în istoricul lucrării, ca tu și proprietarul afacerii să vedeți ce s-a încercat.
Marchează un eșec doar după o încercare reală.