Întrebări frecvente
Răspunsuri scurte. Pentru ghiduri pas cu pas, vezi centrul de Ajutor.
Ce este Doorvo?
Doorvo este o pagină de rezervări și un planificator al zilei pentru curieri și tehnicieni de teren. Clienții rezervă din linkul tău, iar tu îți conduci ziua dintr-o singură listă.
Este Doorvo gratuit?
Da. Totul e gratuit: pagina, rezervările, lista zilei, clienții și evidența plăților. Fără card și fără probă care se termină.
Este totul nelimitat?
Nu. O echipă poate avea până la 5 persoane, iar resursele costisitoare, precum pozele și căutările pe hartă, au cote.
Au clienții mei nevoie de aplicație sau de cont?
Nu. Îți deschid linkul în browser și rezervă. Primesc un email cu un link personal pentru a vedea starea comenzii.
Cum se aleg orele oferite?
Orele țin cont de programul tău, de celelalte lucrări, de drumul dintre ele și de cât durează munca. Timpul de drum este o estimare.
Ce se întâmplă dacă adresa nu poate fi găsită?
Rezervarea ajunge la tine ca o cerere de aprobat, iar clientul este anunțat că nu e încă confirmată.
Pot schimba ora sau prețul după rezervare?
Da, dar clientul trebuie să aprobe o oră nouă sau un preț suplimentar înainte să se aplice.
Pot lucra cu o echipă?
Da. Inviți colegii pe email. Fiecare vede lucrările lui, tu vezi tot. Dacă cineva este scos din echipă, istoricul lucrărilor rămâne.
Am nevoie de GETWAY?
Nu. GETWAY este opțional și se folosește pentru rute, când ai multe opriri. Trimiterea opririlor în GETWAY funcționează acum pentru managerii de echipă GETWAY.
Merge și fără internet?
Ziua ta salvată rămâne în telefon. Acțiunile făcute offline așteaptă și se sincronizează când ai din nou internet. Dacă apare un conflict, ajunge la manager.
Cum sunt anunțați clienții?
Prin email, cu un link personal, și opțional prin notificare push. Nu e nevoie de SMS sau WhatsApp.
Este lista de plăți o factură fiscală?
Nu. Este o listă de evidență pe care o poți exporta în CSV sau printa. Nu este o factură fiscală.
În ce limbi este disponibil?
Engleza și ebraica sunt verificate. Celelalte limbi sunt traduse automat și marcate ca neverificate.
Unde sunt stocate datele mele?
Pe un server din UE (AWS eu-central-1). Detalii găsești pe pagina de confidențialitate.