Șterge-ți contul Doorvo

În aplicație

• Autentifică-te în aplicația Doorvo.
• Deschide Afacerea mea, apoi Setări.
• Alege Șterge contul și confirmă cu codul pe care ți-l trimitem pe email.

Pe web

• Autentifică-te la doorvo.app/login cu emailul tău.
• Deschide Setări din meniul aplicației.
• Alege Șterge contul și confirmă cu codul pe care ți-l trimitem pe email.

Dacă nu te poți autentifica

Trimite-ne o solicitare prin formularul de contact din centrul de Ajutor, de la adresa de email a contului. Vom confirma că ești tu înainte de a șterge ceva.

Ce se șterge

• Autentificarea ta, sesiunile și tokenurile tale de notificări push.
• Profilul tău și pagina ta de rezervări.
• Clienții, rezervările, lucrările, notițele și fotografiile tale, dacă ești proprietarul afacerii și nu mai este nimeni altcineva în echipă. Dacă mai sunt și alții în echipa ta, elimină-i mai întâi.
• Dacă ești membru al echipei și nu proprietar, se elimină doar apartenența ta și datele tale; afacerea își păstrează lucrările.

Ce păstrăm din motive legale

• Înregistrările pe care trebuie să le păstrăm pentru a ne îndeplini obligațiile legale, fiscale și contabile.
• Jurnalele de securitate și de audit, păstrate pentru o perioadă limitată, pentru a proteja serviciul și a preveni abuzurile.
• Evenimentele de statistică sunt colectate fără date personale și rămân.
• Datele din GETWAY nu se șterg: GETWAY este un serviciu separat. Ca să le ștergi, folosește ștergerea contului din aplicația GETWAY.

Termene

Ștergerea începe imediat. Copiile din backupuri sunt eliminate când backupurile expiră. Perioadele exacte de păstrare vor fi stabilite în nota finală de confidențialitate, după verificarea juridică.

Clienți care au rezervat printr-o afacere

Datele rezervării tale aparțin afacerii la care ai rezervat. Cere-i acelei afaceri să le șteargă sau trimite-ne o solicitare prin formularul de contact din centrul de Ajutor.