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给客户的实时链接
给店主 / 老板
实时链接是每位客户一个页面。他们不用装 App,也不用注册,打开就能看到现在正在发生什么、接下来有什么,以及历史订单。
客户能看到的内容:
- 每一个进行中和即将进行的订单,包括进度(已安排、在路上、已到达、处理中、已完成、未完成、已取消)、时间段、地址,以及负责人的名字。
- 价格和付款状态:已付款、部分付款、未付款。
- 留言和照片,只有你为这位客户打开时才会显示。
- 历史订单,最新的在前;只要你的预约页面已发布,还有一个再次预约的按钮。
- 如果你公开了联系方式,还可以给你打电话、发 WhatsApp 或发邮件。
页面会自动更新。Doorvo 不会追踪你的位置,所以没有实时到达时间的估算:客户看到的是承诺的时间段,以及你从什么时候开始在路上。
发送方法:打开订单或客户,选择“跟踪链接”,然后复制,或通过分享菜单、WhatsApp 或短信发出去。送件时,选择“发给收件人”,会发出一个只显示这一单的链接。“发给客户”会显示该客户的所有订单,所以请只发给客户本人。
如果链接到了不该看的人手里,请在客户页选择“新链接”。旧链接会立刻失效。