Câu hỏi thường gặp
Trả lời ngắn gọn. Muốn xem hướng dẫn từng bước, hãy vào Trung tâm trợ giúp.
Doorvo là gì?
Doorvo là trang đặt lịch và lịch trong ngày dành cho shipper và thợ sửa chữa tận nơi. Khách đặt lịch qua liên kết của bạn, còn bạn chạy cả ngày từ một danh sách.
Doorvo có miễn phí không?
Có. Mọi thứ đều miễn phí: trang, lịch đặt, danh sách trong ngày, khách hàng và theo dõi thanh toán. Không cần thẻ tín dụng và không có bản dùng thử hết hạn.
Mọi thứ đều không giới hạn à?
Không. Một nhóm có tối đa 5 người, và những tài nguyên tốn kém như ảnh và tra cứu địa chỉ trên bản đồ có hạn mức.
Khách của tôi có cần app hay tài khoản không?
Không. Họ mở liên kết của bạn trên trình duyệt và đặt lịch. Họ nhận được email có liên kết riêng để xem tình trạng.
Các giờ được đưa ra được chọn thế nào?
Các giờ tính đến giờ làm việc của bạn, các việc khác, quãng đường giữa chúng và thời gian công việc mất. Thời gian di chuyển chỉ là ước tính.
Nếu không tìm thấy địa chỉ thì sao?
Lịch đặt sẽ đến dưới dạng yêu cầu để bạn duyệt, và khách được báo rằng chưa được chốt.
Sau khi đặt, tôi có đổi được giờ hoặc giá không?
Được, nhưng khách phải duyệt giờ mới hoặc khoản phụ thu thì mới có hiệu lực.
Tôi có làm theo nhóm được không?
Được. Mời thành viên qua email. Mỗi người thấy việc của mình, bạn thấy tất cả. Nếu ai đó bị gỡ khỏi nhóm, lịch sử công việc vẫn còn.
Tôi có cần GETWAY không?
Không. GETWAY là tùy chọn, dùng để lên lộ trình khi bạn có nhiều điểm dừng. Hiện tại việc gửi điểm dừng sang GETWAY chỉ dùng được với quản lý nhóm GETWAY.
Có dùng được khi không có mạng không?
Lịch trong ngày đã lưu vẫn nằm trên điện thoại. Thao tác bạn làm khi offline sẽ chờ và đồng bộ khi có mạng lại. Nếu có xung đột, nó sẽ chuyển cho quản lý.
Khách được thông báo bằng cách nào?
Bằng email có liên kết riêng, và tùy chọn thêm thông báo đẩy. Không cần SMS hay WhatsApp.
Danh sách thanh toán có phải hóa đơn thuế không?
Không. Đó là danh sách để theo dõi, bạn có thể xuất ra CSV hoặc in. Nó không phải hóa đơn thuế.
Có những ngôn ngữ nào?
Tiếng Anh và tiếng Do Thái đã được kiểm tra. Các ngôn ngữ khác do máy dịch và được đánh dấu là chưa kiểm tra.
Dữ liệu của tôi được lưu ở đâu?
Trên máy chủ tại EU (AWS eu-central-1). Xem trang quyền riêng tư để biết chi tiết.