เมื่อส่งไม่สำเร็จ: ลองใหม่หรือส่งคืน

ถ้าส่งไม่ได้ เช่น ไม่มีใครรับสาย ให้ทำเครื่องหมายว่าส่งไม่สำเร็จและเขียนเหตุผล

จากนั้นเลือกว่าจะทำอะไรต่อ:

ลูกค้าจะได้รับแจ้งทางอีเมลว่าเกิดอะไรขึ้นและจะเกิดอะไรต่อ ทุกครั้งที่พยายามจะอยู่ในประวัติงาน คุณและเจ้าของกิจการดูได้ว่าลองทำอะไรไปแล้ว

ทำเครื่องหมายว่าไม่สำเร็จหลังจากพยายามส่งจริงแล้วเท่านั้น