Tillbaka till Hjälp
När en leverans misslyckas: nytt försök eller retur
För medarbetare
Om du inte kan lämna paketet, till exempel för att ingen öppnar, markerar du leveransen som misslyckad och skriver orsaken.
Välj sedan vad som händer härnäst:
- Nytt försök: planera ett nytt försök. Jobbet kommer tillbaka till din dagslista.
- Retur: kör tillbaka paketet till upphämtningsstället.
Kunden får veta via mejl vad som hände och vad som sker härnäst. Varje försök finns kvar i jobbets historik, så både du och företagaren ser vad som har prövats.
Markera en misslyckad leverans först efter ett riktigt försök.