Živý odkaz pre vašich zákazníkov
Pre majiteľov podnikania
Živý odkaz je jedna stránka pre každého zákazníka. Otvorí ju bez aplikácie a bez účtu a vidí, čo sa deje teraz, čo príde a svoje predchádzajúce objednávky.
Čo zákazník vidí:
- Každú aktuálnu a nadchádzajúcu objednávku s jej stavom (naplánované, na ceste, na mieste, pracuje sa, hotovo, nedokončené, zrušené), časovým oknom, adresou a krstným menom toho, kto ju vybavuje.
- Cenu a stav platby: zaplatené, čiastočne zaplatené, nezaplatené.
- Poznámku a fotky, len ak ich pre zákazníka zapnete.
- Predchádzajúce objednávky, najnovšie hore, a tlačidlo na novú rezerváciu, kým je vaša rezervačná stránka zverejnená.
- Možnosť zavolať vám, napísať na WhatsApp alebo e-mailom, ak ste zverejnili svoj kontakt.
Stránka sa aktualizuje sama. Doorvo nesleduje vašu polohu, takže nie je k dispozícii živý odhad príchodu: zákazník vidí sľúbené časové okno a od kedy ste na ceste.
Ako ho poslať: otvorte zákazku alebo zákazníka, vyberte „Odkaz na sledovanie“ a potom ho skopírujte alebo zdieľajte cez ponuku zdieľania, WhatsApp alebo SMS. Pri doručení vyberte „Zdieľať s príjemcom“, aby ste poslali odkaz, ktorý ukazuje iba túto zákazku. „Zdieľať so zákazníkom“ ukazuje všetky objednávky zákazníka, preto ho posielajte iba zákazníkovi.
Ak odkaz dostane nesprávna osoba, vyberte pri zákazníkovi „Nový odkaz“. Starý prestane fungovať okamžite.