Časté otázky
Krátke odpovede. Návody krok za krokom nájdete v centre pomoci.
Čo je Doorvo?
Doorvo je rezervačná stránka a denný plánovač pre kuriérov a technikov v teréne. Zákazníci si rezervujú cez váš odkaz a vy riadite deň z jedného zoznamu.
Je Doorvo zadarmo?
Áno. Všetko je zadarmo: stránka, rezervácie, zoznam na deň, zákazníci aj sledovanie platieb. Bez kreditnej karty a bez skúšobnej doby, ktorá skončí.
Je všetko neobmedzené?
Nie. Tím môže mať najviac 5 ľudí a nákladné zdroje, napríklad fotky a vyhľadávanie na mape, majú kvóty.
Potrebujú moji zákazníci aplikáciu alebo účet?
Nie. Otvoria váš odkaz v prehliadači a rezervujú. Dostanú e-mail s osobným odkazom na sledovanie stavu.
Ako sa vyberajú ponúkané časy?
Časy rátajú s vaším pracovným časom, ostatnými zákazkami, cestou medzi nimi a dĺžkou práce. Čas cesty je odhad.
Čo ak sa adresa nenájde?
Rezervácia príde ako žiadosť na vaše schválenie a zákazník sa dozvie, že zatiaľ nie je potvrdená.
Môžem po rezervácii zmeniť čas alebo cenu?
Áno, ale zákazník musí nový čas alebo príplatok najprv schváliť, až potom sa uplatní.
Môžem pracovať s tímom?
Áno. Pozvite pomocníkov e-mailom. Každý vidí svoje zákazky a vy vidíte všetko. Ak niekoho odstránite, história zákaziek zostane.
Potrebujem GETWAY?
Nie. GETWAY je voliteľný a používa sa na trasy, keď máte veľa zastávok. Posielanie zastávok do GETWAY zatiaľ funguje pre manažérov tímov v GETWAY.
Funguje to bez internetu?
Váš uložený deň zostáva v telefóne. Akcie, ktoré urobíte offline, počkajú a zosynchronizujú sa, keď budete znova online. Ak dôjde ku konfliktu, rieši ho manažér.
Ako sa zákazníci dozvedia novinky?
E-mailom s osobným odkazom a voliteľne push notifikáciou. SMS ani WhatsApp netreba.
Je zoznam platieb daňový doklad?
Nie. Je to evidenčný zoznam, ktorý môžete exportovať do CSV alebo vytlačiť. Nie je to daňový doklad.
Aké jazyky sú dostupné?
Angličtina a hebrejčina sú skontrolované. Ostatné jazyky sú strojovo preložené a označené ako neskontrolované.
Kde sú uložené moje údaje?
Na serveri v EÚ (AWS eu-central-1). Podrobnosti nájdete na stránke o súkromí.