O link ao vivo para os seus clientes
Para donos de negócio
O link ao vivo é uma página por cliente. Ele a abre sem app e sem cadastro, e vê o que está acontecendo agora, o que vem a seguir e os pedidos anteriores.
O que o cliente vê:
- Cada pedido atual e futuro, com o status (agendado, a caminho, chegou, em andamento, concluído, não concluído, cancelado), a janela de horário, o endereço e o primeiro nome de quem atende.
- O preço e a situação do pagamento: pago, pago em parte, não pago.
- Uma observação e fotos, só se você ativar para o cliente.
- Pedidos anteriores, do mais novo ao mais antigo, e um botão para agendar de novo, enquanto a sua página de agendamento estiver publicada.
- Um jeito de ligar, chamar no WhatsApp ou mandar e-mail para você, se você tornou o seu contato público.
A página se atualiza sozinha. A Doorvo não rastreia a sua localização, então não há estimativa de chegada ao vivo: o cliente vê a janela de horário prometida e desde quando você está a caminho.
Para enviar: abra o serviço ou o cliente, escolha “Link de acompanhamento” e depois copie ou compartilhe pelo menu de compartilhamento, pelo WhatsApp ou por SMS. Numa entrega, escolha “Compartilhar com o destinatário” para enviar um link que mostra só aquele serviço. “Compartilhar com o cliente” mostra todos os pedidos do cliente, então envie só para o cliente.
Se um link chegar à pessoa errada, escolha “Novo link” no cliente. O antigo deixa de funcionar na hora.