Qüestions frequentas
Responsas cortas. Per las guidas pas a pas, vei lo centre d’Ajuda.
Qu’es Doorvo ?
Doorvo es una pagina de reservacion e una agenda de la jornada pels corrièrs e los tecnicians d’intervencion. Los clients reserván dempuèi ton ligam, e menas ta jornada dempuèi una sola lista.
Doorvo es gratuit ?
Òc. Tot es gratuit : pagina, reservacions, lista del jorn, clients e seguiment dels paiaments. Pas de carta bancària e pas d’ensag que s’arrèsta.
Tot es illimitat ?
Non. Una còla pòt aver fins a 5 personas, e las ressorsas costosas coma las fotos e las recèrcas sus la mapa an de quòtas.
Mos clients an besonh d’una aplicacion o d’un compte ?
Non. Dobrisson ton ligam dins lo navegador e reserván. Recebon un corrièl amb un ligam personal per l’estat.
Cossí los oraris prepausats son causits ?
Los oraris tenon compte de tos oraris de trabalh, de tos autres trabalhs, del trajècte entre eles e de la durada del trabalh. Lo temps de trajècte es una estimacion.
E se l’adreça se tròba pas ?
La reservacion arriba coma una demanda que tu validas, e lo client es avisat qu’es pas encara confirmada.
Pòdi cambiar l’ora o lo prètz aprèp la reservacion ?
Òc, mas lo client deu aprovar una ora novèla o un prètz suplementari abans que s’aplique.
Pòdi trabalhar en còla ?
Òc. Convida de trabalhadors per corrièl. Cadun vei sos trabalhs, tu vès tot. Se qualqu’un es levat, l’istoric demòra.
Ai besonh de GETWAY ?
Non. GETWAY es facultatiu e servís pels itineraris quand as fòrça arrèstes. Mandar d’arrèstes a GETWAY foncciona actualament pels gestionaris de còla GETWAY.
Foncciona sens internet ?
Ta jornada enregistrada demòra sul telefòn. Las accions fachas sens ret esperan e se sincronizan quand tornas èsser en linha. S’i a un conflicte, va al gestionari.
Cossí los clients son avisats ?
Per corrièl amb un ligam personal, e en opcion per notificacion push. Cap de SMS ni de WhatsApp es pas necessari.
La lista dels paiaments es una factura fiscala ?
Non. Es una lista de seguiment que pòdes exportar en CSV o imprimir. Es pas una factura fiscala.
Quinas lengas son disponiblas ?
L’anglés e l’ebrèu son revisats. Las autras lengas son traducidas per maquina e marcadas coma pas revisadas.
Ont son estocadas mas donadas ?
Sus un servidor dins l’UE (AWS eu-central-1). Vei la pagina de vida privada per mai de detalhs.