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고객을 위한 실시간 링크
사업자용
실시간 링크는 고객마다 페이지 하나예요. 고객은 앱도 계정도 없이 링크를 열어 지금 진행 중인 일, 앞으로 올 일, 지난 주문을 확인해요.
고객에게 보이는 내용:
- 진행 중이거나 예정된 모든 주문의 상태(예정됨, 가는 중, 도착, 작업 중, 완료, 완료하지 못함, 취소됨), 시간대, 주소, 담당자의 이름.
- 가격과 결제 상태: 결제 완료, 일부 결제, 미결제.
- 메모와 사진. 고객에게 보이도록 켠 경우에만 보여요.
- 지난 주문(최신순), 그리고 내 예약 페이지가 공개되어 있는 동안 다시 예약하는 버튼.
- 연락처를 공개했다면 전화, WhatsApp, 이메일로 연락하는 방법.
페이지는 저절로 업데이트돼요. Doorvo는 내 위치를 추적하지 않아서 실시간 도착 예상 시간은 없어요. 고객에게는 약속한 시간대와 언제부터 가는 중인지가 보여요.
보내려면 일감이나 고객을 열고 “추적 링크”를 고른 다음, 복사하거나 공유 시트, WhatsApp, SMS로 보내세요. 배송이라면 “수령인에게 공유”를 골라 그 일감만 보이는 링크를 보내세요. “고객에게 공유”는 고객의 모든 주문이 보이니 고객에게만 보내세요.
링크가 엉뚱한 사람에게 갔다면 고객에서 “새 링크”를 고르세요. 기존 링크는 바로 작동하지 않아요.