ग्राहकों के लिए लाइव लिंक
कारोबार के मालिकों के लिए
लाइव लिंक हर ग्राहक के लिए एक पेज है। वे उसे बिना ऐप और अकाउंट के खोलते हैं, और देखते हैं कि अभी क्या हो रहा है, आगे क्या आ रहा है, और उनके पुराने ऑर्डर क्या थे।
ग्राहक को क्या दिखता है:
- हर मौजूदा और आने वाला ऑर्डर, उसके स्टेटस (तय है, रास्ते में, पहुँच गए, काम चल रहा है, हो गया, पूरा नहीं हुआ, रद्द), समय की खिड़की, पते और उसे संभालने वाले के पहले नाम के साथ।
- दाम और पेमेंट की स्थिति: चुकाया, आंशिक चुकाया, नहीं चुकाया।
- एक नोट और फ़ोटो, सिर्फ़ तब जब आप ग्राहक के लिए उन्हें चालू करें।
- पुराने ऑर्डर, नए सबसे पहले, और दोबारा बुक करने का बटन, जब तक आपका बुकिंग पेज पब्लिश है।
- आपको कॉल, WhatsApp या ईमेल करने का रास्ता, अगर आपने अपना संपर्क सार्वजनिक किया है।
पेज अपने आप अपडेट होता है। Doorvo आपकी लोकेशन ट्रैक नहीं करता, इसलिए पहुँचने का कोई लाइव अंदाज़ा नहीं होता: ग्राहक को तय समय की खिड़की दिखती है, और यह कि आप कब से रास्ते में हैं।
भेजने के लिए: काम या ग्राहक को खोलिए, “ट्रैकिंग लिंक” चुनिए, फिर उसे कॉपी कीजिए या शेयर शीट, WhatsApp या SMS से शेयर कीजिए। डिलीवरी के लिए, “रिसीवर को भेजें” चुनिए ताकि ऐसा लिंक जाए जिसमें सिर्फ़ वही काम दिखे। “ग्राहक को भेजें” में ग्राहक के सारे ऑर्डर दिखते हैं, इसलिए उसे सिर्फ़ ग्राहक को भेजिए।
अगर कोई लिंक ग़लत व्यक्ति तक पहुँच जाए, तो ग्राहक पर “नया लिंक” चुनिए। पुराना लिंक उसी समय बंद हो जाता है।