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Faire une mission : en route, arrivé, terminé
Pour les collaborateurs
Votre liste du jour affiche la prochaine mission en premier. Chaque mission passe par des étapes simples :
- En route : le client est prévenu que vous arrivez.
- Arrivé : vous êtes à l’adresse.
- Terminé : la mission est finie.
Pour une livraison avec collecte et livraison, la collecte passe en premier. Terminez la collecte, puis allez au point de livraison. Si la commande a plusieurs destinataires, chaque livraison est un arrêt à part.
Les techniciens peuvent ajouter des photos avant et après à la mission. Si des travaux en plus ou un prix plus élevé sont nécessaires, demandez d’abord l’accord du client.
Ne touchez une étape que lorsqu’elle est vraie. Les étapes sont enregistrées sur la mission comme son historique.