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Annuler une réservation
Pour tout le monde
Les deux parties peuvent annuler.
Clients : ouvrez le lien personnel de l’email de réservation et choisissez d’annuler. L’annulation suit les règles fixées par le professionnel, affichées sur la page de réservation.
Professionnels : ouvrez la mission et annulez-la. Le client est prévenu par email.
Une mission annulée disparaît de votre liste du jour, et son créneau redevient disponible. La mission et son historique sont conservés, vous pouvez donc la retrouver plus tard.
Si vous avez seulement besoin d’un autre horaire, proposez plutôt un changement : le client garde ainsi sa réservation.