Takaisin ohjeisiin
Kun toimitus epäonnistuu: uusi yritys tai palautus
Työntekijöille
Jos et pysty toimittamaan, esimerkiksi koska kukaan ei vastaa, merkitse toimitus epäonnistuneeksi ja kirjoita syy.
Valitse sitten, mitä seuraavaksi tapahtuu:
- Uusi yritys: sovi uusi yritys. Keikka palaa päivälistallesi.
- Palautus: vie paketti takaisin noutopaikkaan.
Asiakas saa sähköpostilla tiedon siitä, mitä tapahtui ja mitä tapahtuu seuraavaksi. Jokainen yritys säilyy keikan historiassa, joten sinä ja yrittäjä näette, mitä on kokeiltu.
Merkitse epäonnistuminen vasta todellisen yrityksen jälkeen.