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Cuando una entrega falla: reintentar o devolver
Para trabajadores
Si no puedes entregar, por ejemplo porque nadie abre, marca la entrega como fallida y escribe el motivo.
Después elige qué pasa a continuación:
- Reintentar: programa otro intento. El trabajo vuelve a tu lista del día.
- Devolver: lleva el paquete de vuelta al punto de recogida.
Se avisa al cliente por email de lo que pasó y de lo que sigue. Cada intento queda en el historial del trabajo, así tú y el dueño del negocio veis qué se intentó.
Marca un fallo solo después de un intento real.