Το ζωντανό link για τους πελάτες σου
Για επαγγελματίες
Το ζωντανό link είναι μία σελίδα για κάθε πελάτη. Την ανοίγει χωρίς εφαρμογή και χωρίς λογαριασμό και βλέπει τι γίνεται τώρα, τι έρχεται και τις προηγούμενες παραγγελίες του.
Τι βλέπει ο πελάτης:
- Κάθε τρέχουσα και επόμενη παραγγελία, με την κατάστασή της (προγραμματισμένη, καθ’ οδόν, έφτασε, σε εξέλιξη, ολοκληρώθηκε, δεν ολοκληρώθηκε, ακυρώθηκε), το χρονικό περιθώριο, τη διεύθυνση και το μικρό όνομα όποιου την αναλαμβάνει.
- Την τιμή και την κατάσταση πληρωμής: πληρωμένη, μερικώς πληρωμένη, απλήρωτη.
- Μια σημείωση και φωτογραφίες, μόνο αν τις ενεργοποιήσεις για τον πελάτη.
- Τις προηγούμενες παραγγελίες, τις νεότερες πρώτα, και ένα κουμπί για νέα κράτηση, όσο η σελίδα κρατήσεών σου είναι δημοσιευμένη.
- Έναν τρόπο να σε καλέσει, να σου στείλει WhatsApp ή email, αν έχεις κάνει δημόσια τα στοιχεία επικοινωνίας σου.
Η σελίδα ενημερώνεται μόνη της. Το Doorvo δεν παρακολουθεί την τοποθεσία σου, οπότε δεν υπάρχει ζωντανή εκτίμηση άφιξης: ο πελάτης βλέπει το χρονικό περιθώριο που υποσχέθηκες και από πότε είσαι καθ’ οδόν.
Για να το στείλεις: άνοιξε τη δουλειά ή τον πελάτη, διάλεξε «Link παρακολούθησης» και μετά αντίγραψέ το ή μοιράσου το από το μενού κοινοποίησης, το WhatsApp ή το SMS. Για μια παράδοση, διάλεξε «Κοινοποίηση στον παραλήπτη» για να στείλεις ένα link που δείχνει μόνο εκείνη τη δουλειά. Η «Κοινοποίηση στον πελάτη» δείχνει όλες τις παραγγελίες του πελάτη, γι’ αυτό στείλ’ την μόνο στον πελάτη.
Αν ένα link φτάσει σε λάθος άνθρωπο, διάλεξε «Νέο link» στον πελάτη. Το παλιό σταματά να λειτουργεί αμέσως.