Συχνές ερωτήσεις
Σύντομες απαντήσεις. Για οδηγούς βήμα προς βήμα, δες το κέντρο Βοήθειας.
Τι είναι το Doorvo;
Το Doorvo είναι σελίδα κρατήσεων και πρόγραμμα ημέρας για κούριερ και τεχνικούς πεδίου. Οι πελάτες κλείνουν από το link σου και εσύ τρέχεις τη μέρα σου από μία λίστα.
Είναι δωρεάν το Doorvo;
Ναι. Όλα είναι δωρεάν: σελίδα, κρατήσεις, λίστα ημέρας, πελάτες και παρακολούθηση πληρωμών. Χωρίς πιστωτική κάρτα και χωρίς δοκιμαστική περίοδο που λήγει.
Είναι όλα απεριόριστα;
Όχι. Μια ομάδα μπορεί να έχει έως 5 άτομα και οι πόροι που κοστίζουν, όπως οι φωτογραφίες και οι αναζητήσεις στον χάρτη, έχουν όρια χρήσης.
Χρειάζονται οι πελάτες μου εφαρμογή ή λογαριασμό;
Όχι. Ανοίγουν το link σου στον browser και κλείνουν. Παίρνουν email με προσωπικό link για την κατάσταση της κράτησης.
Πώς επιλέγονται οι ώρες που προτείνονται;
Οι ώρες λαμβάνουν υπόψη το ωράριό σου, τις άλλες δουλειές, τη διαδρομή ανάμεσά τους και πόση ώρα παίρνει η εργασία. Ο χρόνος διαδρομής είναι εκτίμηση.
Τι γίνεται αν δεν βρεθεί η διεύθυνση;
Η κράτηση έρχεται ως αίτημα για να το εγκρίνεις εσύ και ο πελάτης ενημερώνεται ότι δεν έχει επιβεβαιωθεί ακόμη.
Μπορώ να αλλάξω την ώρα ή την τιμή μετά την κράτηση;
Ναι, αλλά ο πελάτης πρέπει να εγκρίνει τη νέα ώρα ή την έξτρα τιμή πριν ισχύσουν.
Μπορώ να δουλεύω με ομάδα;
Ναι. Προσκάλεσε συνεργάτες με email. Ο καθένας βλέπει τις δουλειές του και εσύ βλέπεις τα πάντα. Αν κάποιος αφαιρεθεί, το ιστορικό των δουλειών μένει.
Χρειάζομαι το GETWAY;
Όχι. Το GETWAY είναι προαιρετικό και χρησιμεύει για διαδρομές όταν έχεις πολλές στάσεις. Η αποστολή στάσεων στο GETWAY λειτουργεί προς το παρόν για διαχειριστές ομάδας GETWAY.
Δουλεύει χωρίς ίντερνετ;
Η αποθηκευμένη μέρα σου μένει στο κινητό. Οι ενέργειες που κάνεις χωρίς σύνδεση περιμένουν και συγχρονίζονται μόλις ξαναβρεθείς online. Αν υπάρχει σύγκρουση, πηγαίνει στον διαχειριστή.
Πώς ενημερώνονται οι πελάτες;
Με email που περιέχει προσωπικό link και, προαιρετικά, με ειδοποίηση push. Δεν χρειάζονται SMS ή WhatsApp.
Η λίστα πληρωμών είναι φορολογικό παραστατικό;
Όχι. Είναι λίστα παρακολούθησης που μπορείς να εξάγεις σε CSV ή να τυπώσεις. Δεν είναι φορολογικό παραστατικό.
Σε ποιες γλώσσες είναι διαθέσιμο;
Τα αγγλικά και τα εβραϊκά έχουν ελεγχθεί. Οι άλλες γλώσσες είναι μηχανικές μεταφράσεις και φέρουν σήμανση ότι δεν έχουν ελεγχθεί.
Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα μου;
Σε διακομιστή στην ΕΕ (AWS eu-central-1). Δες τη σελίδα απορρήτου για λεπτομέρειες.