Živý odkaz pro vaše zákazníky
Pro majitele firmy
Živý odkaz je jedna stránka na zákazníka. Otevře ji bez aplikace a bez účtu a vidí, co se děje teď, co přijde a své dřívější objednávky.
Co zákazník vidí:
- Každou aktuální a nadcházející objednávku se stavem (naplánováno, na cestě, na místě, pracuje se, hotovo, nedokončeno, zrušeno), časovým oknem, adresou a křestním jménem toho, kdo ji vyřizuje.
- Cenu a stav platby: zaplaceno, částečně zaplaceno, nezaplaceno.
- Poznámku a fotky, jen pokud je pro zákazníka zapnete.
- Dřívější objednávky, nejnovější první, a tlačítko pro novou rezervaci, dokud je vaše rezervační stránka zveřejněná.
- Možnost vám zavolat, napsat na WhatsApp nebo e-mail, pokud jste svůj kontakt zveřejnili.
Stránka se aktualizuje sama. Doorvo nesleduje vaši polohu, takže není žádný živý odhad příjezdu: zákazník vidí slíbené časové okno a od kdy jste na cestě.
Odeslání: otevřete zakázku nebo zákazníka, vyberte „Odkaz pro sledování“ a pak ho zkopírujte nebo sdílejte přes nabídku sdílení, WhatsApp či SMS. U doručení vyberte „Sdílet s příjemcem“, čímž pošlete odkaz, který ukazuje jen tuto zakázku. „Sdílet se zákazníkem“ ukazuje všechny objednávky zákazníka, proto ho posílejte jen zákazníkovi.
Pokud se odkaz dostane ke špatné osobě, vyberte u zákazníka „Nový odkaz“. Starý přestane okamžitě fungovat.