Zpět do Nápovědy
Potvrzení nebo odmítnutí poptávky
Pro majitele firmy
Některé rezervace se potvrdí automaticky. Jiné přijdou jako poptávka, která potřebuje vaše schválení.
Poptávka čeká na vás, když:
- se adresa nenašla,
- doba cesty není známá,
- u služby jste zvolili ruční schvalování,
- služba je na nabídku.
V těchto případech se zákazníkovi řekne, že jde o poptávku, ne o potvrzený čas, takže nikomu neslibíme něco, co systém nemohl ověřit.
Otevřete poptávku a prohlédněte si podrobnosti. Potvrďte ji, tím se čas zarezervuje, nebo ji odmítněte. U nabídky pošlete cenu; návštěva se zarezervuje, až zákazník souhlasí. Odmítněte slušně a zákazník dostane e-mail.