Частыя пытанні
Кароткія адказы. Пакрокавыя інструкцыі шукайце ў цэнтры дапамогі.
Што такое Doorvo?
Doorvo — гэта старонка для запісу і планавальнік дня для курʼераў і выязных тэхнікаў. Кліенты запісваюцца па вашай спасылцы, а дзень вы вядзеце з аднаго спісу.
Doorvo бясплатны?
Так. Усё бясплатна: старонка, запісы, спіс на дзень, кліенты і ўлік аплат. Без банкаўскай карты і без пробнага перыяду, які сканчаецца.
Ці ўсё неабмежавана?
Не. У камандзе можа быць да 5 чалавек, а ў дарагіх рэсурсаў, такіх як фота і пошук па карце, ёсць квоты.
Ці патрэбны майм кліентам праграма або акаўнт?
Не. Яны адкрываюць вашу спасылку ў браўзеры і запісваюцца. Для статусу яны атрымліваюць на email асабістую спасылку.
Як выбіраецца прапанаваны час?
У часе ўлічаны вашы гадзіны, іншыя заказы, дарога паміж імі і працягласць работы. Час у дарозе — прыблізны.
Што, калі адрас не знойдзены?
Запіс прыходзіць вам як заяўка на пацвярджэнне, а кліенту паведамляюць, што яшчэ нічога не пацверджана.
Ці можна змяніць час або цану пасля запісу?
Так, але новы час або дадатковую цану павінен спачатку ўхваліць кліент.
Ці магу я працаваць з камандай?
Так. Запрашайце работнікаў па email. Кожны бачыць свае заказы, а вы бачыце ўсё. Калі нехта выдалены, гісторыя заказаў застаецца.
Ці патрэбны мне GETWAY?
Не. GETWAY неабавязковы і выкарыстоўваецца для маршрутаў, калі шмат прыпынкаў. Адпраўка прыпынкаў у GETWAY цяпер працуе для кіраўнікоў каманд GETWAY.
Ці працуе без інтэрнэту?
Ваш захаваны дзень застаецца ў тэлефоне. Дзеянні, зробленыя без сувязі, чакаюць і сінхранізуюцца, калі вы зноў у сетцы. Калі ўзнікае канфлікт, ён ідзе да кіраўніка.
Як паведамляюць кліентам?
На email з асабістай спасылкай і, па жаданні, push-паведамленнем. SMS або WhatsApp не патрэбны.
Ці з’яўляецца спіс аплат падатковым рахункам?
Не. Гэта спіс для ўліку, які можна экспартаваць у CSV або раздрукаваць. Падатковым рахункам ён не з’яўляецца.
Якія мовы даступныя?
Англійская і іўрыт правераны. Астатнія мовы перакладзены машынай і пазначаны як неправераныя.
Дзе захоўваюцца мае даныя?
На серверы ў ЕС (AWS eu-central-1). Падрабязнасці глядзіце на старонцы прыватнасці.