Żywy link dla Twoich klientów
Dla właścicieli firm
Żywy link to jedna strona na klienta. Klient otwiera ją bez aplikacji i bez konta i widzi, co dzieje się teraz, co jest w planie oraz swoje poprzednie zamówienia.
Co widzi klient:
- Każde bieżące i nadchodzące zamówienie ze statusem (zaplanowane, w drodze, na miejscu, w trakcie realizacji, zrobione, niezrealizowane, anulowane), oknem czasowym, adresem i imieniem osoby, która je realizuje.
- Cenę i stan płatności: zapłacone, częściowo zapłacone, niezapłacone.
- Notatkę i zdjęcia, tylko jeśli włączysz je dla klienta.
- Poprzednie zamówienia, od najnowszych, oraz przycisk, żeby zarezerwować ponownie, dopóki Twoja strona rezerwacji jest opublikowana.
- Możliwość zadzwonienia, napisania na WhatsApp albo e-mailem do Ciebie, jeśli udostępnisz publicznie swój kontakt.
Strona odświeża się sama. Doorvo nie śledzi Twojej lokalizacji, więc nie ma bieżącego szacowanego czasu przyjazdu: klient widzi obiecane okno czasowe oraz od kiedy jesteś w drodze.
Żeby go wysłać: otwórz zlecenie albo klienta, wybierz „Link do śledzenia”, a potem skopiuj go albo udostępnij przez menu udostępniania, WhatsApp lub SMS. Przy dostawie wybierz „Udostępnij odbiorcy”, żeby wysłać link pokazujący tylko to zlecenie. „Udostępnij klientowi” pokazuje wszystkie zamówienia klienta, więc wysyłaj go tylko klientowi.
Jeśli link trafi do niewłaściwej osoby, wybierz „Nowy link” przy kliencie. Stary przestanie działać od razu.