Wróć do Pomocy
Potwierdzanie albo odrzucanie zapytania
Dla właścicieli firm
Część rezerwacji jest potwierdzana automatycznie. Inne przychodzą jako zapytania, które wymagają Twojej akceptacji.
Zapytanie czeka na Ciebie, gdy:
- nie udało się znaleźć adresu,
- czas dojazdu jest nieznany,
- dla usługi wybrano ręczną akceptację,
- usługa jest na wycenę.
W takich przypadkach klient dowiaduje się, że to zapytanie, a nie potwierdzony termin, więc nikt nie dostaje obietnicy, której system nie mógł sprawdzić.
Otwórz zapytanie, żeby zobaczyć szczegóły. Potwierdź, żeby zarezerwować termin, albo odrzuć. Przy wycenie wyślij cenę; wizyta zostanie zarezerwowana, gdy klient się zgodzi. Odrzuć grzecznie, a klient dostanie e-mail.