De live link voor je klanten
Voor ondernemers
De live link is één pagina per klant. De klant opent hem zonder app en zonder account en ziet wat er nu gebeurt, wat eraan komt en zijn eerdere bestellingen.
Wat de klant ziet:
- Elke lopende en komende bestelling, met de status (gepland, onderweg, aangekomen, bezig, klaar, niet afgerond, geannuleerd), het tijdvenster, het adres en de voornaam van wie het uitvoert.
- De prijs en de betaalstatus: betaald, deels betaald, niet betaald.
- Een bericht en foto’s, alleen als je ze voor de klant aanzet.
- Eerdere bestellingen, de nieuwste eerst, en een knop om opnieuw te boeken zolang je boekingspagina gepubliceerd is.
- Een manier om je te bellen, via WhatsApp of per mail te bereiken, als je je contactgegevens openbaar hebt gemaakt.
De pagina wordt vanzelf bijgewerkt. Doorvo volgt je locatie niet, dus er is geen live aankomstschatting: de klant ziet het beloofde tijdvenster en sinds wanneer je onderweg bent.
Om hem te versturen: open de klus of de klant, kies “Volglink” en kopieer hem of deel hem via het deelmenu, WhatsApp of sms. Kies bij een bezorging “Delen met ontvanger” om een link te sturen die alleen die klus toont. “Delen met klant” toont alle bestellingen van de klant, dus stuur die link alleen naar de klant.
Komt een link bij de verkeerde persoon terecht, kies dan “Nieuwe link” bij de klant. De oude link werkt meteen niet meer.