Zréck zur Hëllef
Wann eng Zoustellung scheitert: nach eng Kéier probéieren oder zerécksenden
Fir Mataarbechter
Wann s du net zoustelle kanns, zum Beispill well keen opmécht, markéier d’Zoustellung als gescheitert a schreif de Grond.
Dann wiels du, wat als Nächst geschitt:
- Nach eng Kéier probéieren: plang en neien Versuch. Den Optrag kënnt zréck an däin Dagesplang.
- Zerécksenden: bréng de Pak zréck op d’Ofhuelplaz.
De Client kritt per E-Mail Bescheed, wat geschitt ass a wat als Nächst kënnt. All Versuch bleift an der Geschicht vum Optrag, sou dass du an de Betribsleiter gesitt, wat probéiert gouf.
Markéier e Scheitere just no engem richtege Versuch.