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Quando una consegna non riesce: riprova o reso
Per i collaboratori
Se non riesci a consegnare, per esempio perché nessuno risponde, segna la consegna come non riuscita e scrivi il motivo.
Poi scegli cosa succede dopo:
- Riprova: fissa un altro tentativo. Il lavoro torna nel tuo elenco del giorno.
- Reso: riporta il pacco al punto di ritiro.
Il cliente viene avvisato via email di cosa è successo e di cosa succede ora. Ogni tentativo resta nello storico del lavoro, così tu e chi ha l'attività potete vedere cosa è stato provato.
Segna un fallimento solo dopo un tentativo vero.