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Confermare o rifiutare una richiesta
Per chi ha un'attività
Alcune prenotazioni vengono confermate in automatico. Altre arrivano come richiesta e aspettano la tua approvazione.
Una richiesta ha bisogno di te quando:
- l'indirizzo non è stato trovato,
- il tempo di viaggio è sconosciuto,
- hai scelto l'approvazione manuale per il servizio,
- il servizio è su preventivo.
In questi casi il cliente sa che è una richiesta, non un orario confermato, così a nessuno si promette qualcosa che il sistema non ha potuto verificare.
Apri la richiesta per vedere i dettagli. Confermala per fissare l'orario, oppure rifiutala. Per un preventivo, manda il prezzo: l'intervento si prenota dopo che il cliente è d'accordo. Rifiuta con garbo e il cliente riceve un'email.