Elimina il tuo account Doorvo

Nell'app

• Accedi all'app Doorvo.
• Apri La mia attività, poi Impostazioni.
• Scegli Elimina account e conferma con il codice che ti inviamo per email.

Sul web

• Accedi su doorvo.app/login con la tua email.
• Apri Impostazioni nel menu dell'app.
• Scegli Elimina account e conferma con il codice che ti inviamo per email.

Se non riesci ad accedere

Inviaci una richiesta tramite il modulo di contatto nel Centro assistenza, dall'indirizzo email dell'account. Verificheremo che sei tu prima di eliminare qualsiasi cosa.

Cosa viene eliminato

• Il tuo accesso, le tue sessioni e i tuoi token per le notifiche push.
• Il tuo profilo e la tua pagina di prenotazione.
• I tuoi clienti, prenotazioni, lavori, note e foto, se sei il titolare dell'attività e nessun altro fa parte del team. Se nel tuo team ci sono ancora altre persone, rimuovile prima.
• Se fai parte del team e non sei il titolare, vengono rimossi solo la tua appartenenza e i tuoi dati; l'attività conserva i suoi lavori.

Cosa conserviamo per motivi legali

• I documenti che dobbiamo conservare per rispettare gli obblighi legali, fiscali e contabili.
• I log di sicurezza e di audit, conservati per un periodo limitato per proteggere il servizio e prevenire abusi.
• Gli eventi statistici vengono raccolti senza dati personali e restano.
• I dati in GETWAY non vengono eliminati: GETWAY è un servizio separato. Per eliminarli, usa l'eliminazione dell'account nell'app GETWAY.

Tempi

L'eliminazione parte subito. Le copie nei backup vengono rimosse alla scadenza dei backup. I tempi di conservazione esatti saranno stabiliti nell'informativa sulla privacy definitiva dopo la revisione legale.

Clienti che hanno prenotato tramite un'attività

I dati della tua prenotazione appartengono all'attività presso cui hai prenotato. Chiedi a quell'attività di eliminarli, oppure inviaci una richiesta tramite il modulo di contatto nel Centro assistenza.