Hapus akun Doorvo-mu

Di aplikasi

• Masuk ke aplikasi Doorvo.
• Buka Usahaku, lalu Pengaturan.
• Pilih Hapus akun dan konfirmasi dengan kode yang kami kirim lewat email.

Di web

• Masuk di doorvo.app/login dengan emailmu.
• Buka Pengaturan di menu aplikasi.
• Pilih Hapus akun dan konfirmasi dengan kode yang kami kirim lewat email.

Jika kamu tidak bisa masuk

Kirim permintaan kepada kami lewat formulir kontak di pusat Bantuan, dari alamat email akun tersebut. Kami akan memastikan bahwa itu memang kamu sebelum menghapus apa pun.

Apa yang dihapus

• Data masukmu, sesimu, dan token notifikasi pushmu.
• Profilmu dan halaman pemesananmu.
• Pelanggan, pesanan, pekerjaan, catatan, dan fotomu, jika kamu pemilik usaha dan tidak ada orang lain di tim. Jika masih ada orang lain di timmu, keluarkan mereka lebih dulu.
• Jika kamu anggota tim dan bukan pemilik, hanya keanggotaan dan datamu sendiri yang dihapus; usaha tetap menyimpan pekerjaannya.

Apa yang kami simpan karena alasan hukum

• Catatan yang wajib kami simpan untuk memenuhi kewajiban hukum, pajak, dan akuntansi.
• Log keamanan dan audit, disimpan untuk waktu terbatas guna melindungi layanan dan mencegah penyalahgunaan.
• Peristiwa analitik dikumpulkan tanpa data pribadi dan tetap disimpan.
• Data di GETWAY tidak dihapus: GETWAY adalah layanan terpisah. Untuk menghapusnya, gunakan penghapusan akun di aplikasi GETWAY.

Waktu

Penghapusan dimulai segera. Salinan di cadangan dihapus saat cadangan tersebut kedaluwarsa. Jangka waktu penyimpanan yang pasti akan ditetapkan dalam pemberitahuan privasi final setelah tinjauan hukum.

Pelanggan yang memesan lewat suatu usaha

Rincian pesananmu menjadi milik usaha tempat kamu memesan. Minta usaha tersebut menghapusnya, atau kirim permintaan kepada kami lewat formulir kontak di pusat Bantuan.