Der Live-Link für deine Kunden
Für Inhaber
Der Live-Link ist eine Seite pro Kunde. Er öffnet sie ohne App und ohne Konto und sieht, was gerade passiert, was als Nächstes kommt und seine bisherigen Bestellungen.
Was der Kunde sieht:
- Jede aktuelle und kommende Bestellung mit ihrem Status (geplant, unterwegs, angekommen, in Arbeit, erledigt, nicht abgeschlossen, storniert), dem Zeitfenster, der Adresse und dem Vornamen der Person, die sie bearbeitet.
- Den Preis und den Zahlungsstand: bezahlt, teilweise bezahlt, nicht bezahlt.
- Eine Notiz und Fotos, nur wenn du sie für den Kunden einschaltest.
- Frühere Bestellungen, die neuesten zuerst, und eine Schaltfläche zum erneuten Buchen, solange deine Buchungsseite veröffentlicht ist.
- Eine Möglichkeit, dich anzurufen, per WhatsApp oder E-Mail zu schreiben, wenn du deinen Kontakt öffentlich gemacht hast.
Die Seite aktualisiert sich von selbst. Doorvo verfolgt deinen Standort nicht, daher gibt es keine Live-Ankunftsschätzung: Der Kunde sieht das zugesagte Zeitfenster und seit wann du unterwegs bist.
Zum Senden: Öffne den Auftrag oder den Kunden, wähle „Tracking-Link“ und kopiere ihn oder teile ihn über das Teilen-Menü, WhatsApp oder SMS. Bei einer Zustellung wähle „Mit Empfänger teilen“, um einen Link zu senden, der nur diesen Auftrag zeigt. „Mit Kunde teilen“ zeigt alle Bestellungen des Kunden, schick ihn also nur an den Kunden.
Wenn ein Link bei der falschen Person landet, wähle beim Kunden „Neuer Link“. Der alte funktioniert sofort nicht mehr.