Tilbage til Hjælp
Når en levering mislykkes: nyt forsøg eller retur
Til medarbejdere
Hvis du ikke kan levere, for eksempel fordi ingen åbner, så markér leveringen som mislykket og skriv årsagen.
Vælg derefter, hvad der skal ske:
- Nyt forsøg: planlæg endnu et forsøg. Opgaven kommer tilbage på din dagsliste.
- Retur: kør pakken tilbage til afhentningsstedet.
Kunden får besked på mail om, hvad der er sket, og hvad der kommer til at ske. Hvert forsøg bliver stående i opgavens historik, så du og virksomhedsejeren kan se, hvad der er prøvet.
Markér kun en levering som mislykket efter et rigtigt forsøg.