কাস্টমারদের জন্য লাইভ লিংক
ব্যবসার মালিকদের জন্য
লাইভ লিংক হলো প্রতি কাস্টমারের জন্য একটি পেজ। তারা অ্যাপ বা অ্যাকাউন্ট ছাড়াই এটি খোলে, আর দেখে এখন কী হচ্ছে, কী আসছে, এবং তাদের আগের অর্ডারগুলো।
কাস্টমার যা দেখে:
- চলমান ও আসন্ন প্রতিটি অর্ডার, তার অবস্থা (নির্ধারিত, পথে আছেন, পৌঁছেছেন, কাজ চলছে, শেষ, সম্পন্ন হয়নি, বাতিল), সময়ের পরিসর, ঠিকানা আর দায়িত্বে যিনি আছেন তাঁর প্রথম নাম।
- দাম আর পেমেন্টের অবস্থা: পরিশোধিত, আংশিক পরিশোধিত, অপরিশোধিত।
- একটি নোট ও ছবি, শুধু যদি আপনি কাস্টমারের জন্য সেগুলো চালু করেন।
- আগের অর্ডার, নতুনটি আগে, আর আবার বুক করার একটি বোতাম, যতক্ষণ আপনার বুকিং পেজ প্রকাশিত আছে।
- আপনাকে কল, WhatsApp বা ইমেইল করার উপায়, যদি আপনি যোগাযোগ প্রকাশ্য করে থাকেন।
পেজ নিজে থেকেই আপডেট হয়। Doorvo আপনার লোকেশন ট্র্যাক করে না, তাই পৌঁছানোর লাইভ আন্দাজ নেই: কাস্টমার কথা দেওয়া সময়ের পরিসর দেখে, আর কখন থেকে আপনি পথে আছেন তা।
পাঠাতে: কাজ বা কাস্টমার খুলুন, “ট্র্যাকিং লিংক” বাছুন, তারপর কপি করুন অথবা শেয়ার শিট, WhatsApp বা SMS দিয়ে শেয়ার করুন। ডেলিভারির ক্ষেত্রে “প্রাপকের সাথে শেয়ার করুন” বাছুন, তাতে শুধু ওই কাজটি দেখা যায় এমন লিংক যায়। “কাস্টমারের সাথে শেয়ার করুন” কাস্টমারের সব অর্ডার দেখায়, তাই শুধু কাস্টমারকেই পাঠান।
কোনো লিংক ভুল মানুষের কাছে পৌঁছালে কাস্টমারের ওপর “নতুন লিংক” বাছুন। পুরনোটা সঙ্গে সঙ্গে কাজ করা বন্ধ করে।